चंडीगढ़, 28 ऑगस्ट: मुख्यमंत्री सेहत योजना अंतर्गत पंजाबच्या भगवंत मान सरकारने राज्यातील लोकांच्या आरोग्याची काळजी घेतली आहे. रुग्णांना हॉस्पिटलमधून डिस्चार्ज झाल्यानंतरही 104 हेल्पलाइनद्वारे सरकार त्यांच्याशी संपर्क साधत आहे आणि त्यांच्या आरोग्याची माहिती घेत आहे.
मानसाच्या हरदेव सिंगसाठी मुख्यमंत्री सेहत योजनेंतर्गत उपचार हॉस्पिटलमधून बाहेर पडल्यावर थांबत नाहीत. बठिंडामध्ये ऑर्थोपेडिक उपचारानंतर त्यांना पंजाबच्या 104 हेल्थ हेल्पलाइनकडून फोन आला, ज्यामध्ये त्यांच्या उपचार, आरोग्य आणि हॉस्पिटलच्या अनुभवाबद्दल विचारण्यात आले. हा फोन त्यांच्यासाठी एक आश्वासन होता की डिस्चार्जनंतरही सरकार त्यांच्याशी संबंधित आहे.
हरदेव सिंग म्हणाले, “मला मुख्यमंत्री सेहत योजनेंतर्गत कॅशलेस उपचार मिळाले आणि त्यानंतर त्यांनी फोन करून विचारले की मी ठीक आहे का.” त्यांनी पुढे सांगितले, “त्यांनी माझ्या उपचाराबद्दल, आरोग्याबद्दल, मला आलेल्या कोणत्याही अडचणी आणि औषधांची उपलब्धता याबद्दल विचारले. यामुळे मला असे वाटले की कोणीतरी अजूनही माझी काळजी घेत आहे.”
होशियारपूरच्या बलदेव सिंगनेही असेच अनुभव शेअर केले, ज्यांचे दसूहामध्ये ऑर्थोपेडिक उपचार झाले होते. त्यांनी सांगितले की त्यांना कोणतीही रक्कम न देता उपचार मिळाले, डिस्चार्जनंतर आवश्यक औषधं मिळाली आणि नंतर 104 टीमकडून फॉलो-अप कॉलही आला.
बलदेव सिंग म्हणाले, “जेव्हा हॉस्पिटलमधून बाहेर पडल्यावरही सरकार तुम्हाला विसरलेले नाही, तेव्हा चांगले वाटते.”
उपचारानंतरच्या या कॉल्स लाभार्थ्यांना त्यांच्या अनुभवाबद्दल थेट बोलण्याची संधी देतात, ज्यामुळे त्यांचा फीडबॅक केवळ हॉस्पिटलच्या रेकॉर्डपर्यंत मर्यादित राहत नाही. हेल्पलाइन हे देखील तपासते की रुग्णांना उपचारानंतर आवश्यक औषधं मिळाली का. याशिवाय, ही योजना रुग्णांना हॉस्पिटलमध्ये दाखल होण्याबाबत महत्त्वाची माहिती मिळवण्यात मदत करते.
104 हेल्थ हेल्पलाइनद्वारे रुग्णांच्या आरोग्याच्या फॉलो-अपचा उद्देश या महत्त्वाच्या काळात रुग्णाला आरोग्य व्यवस्थेशी जोडून ठेवणे आहे.
या सुविधेबद्दल बोलताना आरोग्य आणि कुटुंब कल्याण मंत्री बलबीर सिंग म्हणाले, “104 हेल्पलाइन आरोग्य व्यवस्थेला त्या प्रवासात परत आणते. उपचारानंतर लाभार्थ्यांशी संपर्क साधला जातो आणि त्यांच्या अनुभवाबद्दल, हॉस्पिटलमध्ये दाखल होण्याबाबत, उपचाराच्या रेकॉर्डबद्दल, डिस्चार्जनंतरच्या औषधांबद्दल आणि मिळालेल्या काळजीबद्दल विचारले जाते. याचा उद्देश रुग्णाला कॅशलेस उपचार देणे, त्यांना डिस्चार्ज करणे आणि नंतर रुग्णाची प्रतिक्रिया ऐकणे आहे.”
बलबीर सिंग पुढे म्हणाले, “आरोग्य सेवा हॉस्पिटलमधून डिस्चार्ज मिळाल्यावर संपत नाही. ‘मुख्यमंत्री सेहत योजना’ अंतर्गत हे त्या वेळेसही सुरू राहते जेव्हा आम्ही लाभार्थ्याला कॉल करतो, रुग्णाचा अनुभव ऐकतो आणि त्या फीडबॅकला प्रणालीपर्यंत पोचवतो. आमचा उद्देश उपचार आणि फॉलो-अप देणे, फीडबॅक घेणे आणि आवश्यकतेनुसार कारवाई करणे आहे, जेणेकरून प्रत्येक रुग्णाला असे वाटेल की त्याची गोष्ट ऐकली जात आहे आणि प्रत्येक आवाज पंजाबच्या आरोग्य सेवेला सुधारण्यात मदत करेल.”