जयपूर, 8 मे: लोकसभा अध्यक्ष ओम बिरला यांनी सर्व विभागांच्या अधिकाऱ्यांना शासनाच्या प्रति समाधान-उन्मुख दृष्टिकोन स्वीकारण्याचे निर्देश दिले. त्यांनी जनतेच्या तक्रारींचे वेळेत निवारण करून प्रत्येक स्तरावर उत्तरदायित्व सुनिश्चित करण्याचे आवाहन केले.
कोटा येथील कमांड एरिया डेवलपमेंट ऑडिटोरियममध्ये पोलिस प्रशासन, जिल्हा प्रशासन, नगर निगम आणि कोटा विकास प्राधिकरणाच्या अधिकाऱ्यांसोबत झालेल्या पुनरावलोकन बैठकीत बिरला यांनी विभागीय कामकाज, तक्रार निवारण प्रणाली, जन तक्रार निवारण तंत्र आणि कोटा-बूंदी क्षेत्रातील विकास कार्यांची प्रगती तपासली.
त्यांनी सांगितले की शासनाचे उद्दिष्ट फक्त कार्यालय चालवणे नाही, तर नागरिकांना विश्वास देणे आहे की त्यांची आवाज ऐकली जाते, तिचा आदर केला जातो आणि तात्काळ कार्यवाही केली जाते.
बिरला यांनी तक्रार निवारण प्रणालींना सोपे, पारदर्शक आणि कार्यक्षम बनवण्यासाठी सर्व विभागांनी निश्चित केलेल्या वेळेत काम करणे आवश्यक आहे, असे सांगितले. त्यांनी अधिकाऱ्यांना पाण्याच्या पायाभूत सुविधांना बळकट करण्याचे आणि चालू जल पुरवठा प्रकल्पांमध्ये गती आणण्याचे निर्देश दिले.
लोकसभा अध्यक्षाने नगर निगमाच्या अधिकाऱ्यांना जन्म आणि मृत्यू प्रमाणपत्रे थेट नागरिकांच्या घरांपर्यंत पोहोचवण्याचे सुनिश्चित करण्याचे निर्देश दिले. त्यांनी जन्म, मृत्यू आणि इतर प्रमाणपत्रांसंबंधी सर्व अर्ज 48 तासांच्या आत निपटण्याचे आदेश दिले.
बिरला यांनी ग्रामीण भागात विशेष शिबिरे आणि सर्वेक्षणांची आवश्यकता व्यक्त केली, ज्यामुळे सरकारी दस्तऐवज आणि योजनांच्या लाभांपासून वंचित असलेल्या व्यक्तींची ओळख होईल, विशेषतः खानाबदोश समुदायांमध्ये.
नागरिक तक्रारींसाठी प्रभावी देखरेख यंत्रणा आवश्यक असल्याचे सांगत बिरला यांनी क्षेत्रीय स्वच्छता निरीक्षकांना नियमित निरीक्षण करण्याचे आणि स्वच्छता, जल निकासी, वीज आणि इतर नागरिक सुविधांवर तात्काळ कार्यवाही सुनिश्चित करण्याचे निर्देश दिले.
त्यांनी कैथूनसारख्या ठिकाणी नगर निगमाचे उप-कार्यालय स्थापन करण्याचे निर्देश दिले, जिथे जल, वीज, स्वच्छता आणि इतर सार्वजनिक सेवांसाठी नागरिकांसाठी उपलब्ध असतील.
उप आयुक्त रँकच्या अधिकाऱ्यांना ग्रामीण आणि दुर्गम भागातील नागरिकांच्या समस्यांचे समाधान करण्यासाठी आठवड्यातून एकदा या कार्यालयांमध्ये बैठक घेण्याचे निर्देश दिले.
कोटा विकास प्राधिकरणाच्या कामकाजाची समीक्षा करताना, बिरला यांनी अतिक्रमणांवर नियंत्रण ठेवण्यासाठी विशेष गस्त पथकांची स्थापना करण्याचे आदेश दिले आणि अधिकाऱ्यांना अवैध अतिक्रमण तात्काळ हटवण्याचे निर्देश दिले.