नवी दिल्ली, 7 एप्रिल: मंगळवारी प्रसिद्ध झालेल्या एका अहवालानुसार, 70 टक्क्यांपेक्षा जास्त ग्राहकांनी सांगितले की, जर सूट कमी झाली तरी ते क्विक कॉमर्स प्लॅटफॉर्मचा वापर चालू ठेवतील. यावरून स्पष्ट आहे की, आता लोक किंमतीपेक्षा गती आणि सुविधेला प्राधान्य देत आहेत.
ग्रांट थॉर्नटन भारत एलएलपीच्या अहवालानुसार, भारतात रोजच्या किराणा खरेदीसाठी मोहल्ल्यातील दुकाने (किराणा स्टोर्स) महत्त्वाची भूमिका बजावत आहेत आणि विश्वासावर आधारित व्यवहारांसाठी लोकांची पहिली पसंती आहेत. तथापि, गेल्या वर्षभरात 51 टक्के ग्राहकांनी सांगितले की, त्यांची किराणा दुकानदारांवरची अवलंबित्व कमी झाली आहे.
सुमारे 45 टक्के लोक क्विक कॉमर्सचा वापर अंतिम क्षणात किंवा आवश्यक वस्तू खरेदीसाठी करतात, तर 24 टक्के लोक दूध आणि ब्रेडसारख्या रोजच्या वस्तूंसाठी याचा उपयोग करतात. 19 टक्के लोक स्नॅक्स आणि पेय पदार्थांच्या अचानक खरेदीसाठी या प्लॅटफॉर्मचा आधार घेतात.
दुसरीकडे, 13 टक्के लोकांनी सांगितले की, ते आता पूर्वीपेक्षा अधिक किराणा दुकानदारांवर अवलंबून आहेत, तर 27 टक्के लोकांच्या खरेदीच्या सवयींमध्ये कोणताही मोठा बदल झालेला नाही.
अहवालानुसार, किराणा दुकानदारांना कमी नफा, कमी वेळेचा कर्ज आणि ग्राहकांच्या वाढत्या अपेक्षांसारख्या अनेक आव्हानांचा सामना करावा लागतो, विशेषतः उत्पादनांच्या उपलब्धतेसाठी.
तथापि, अनेक किराणा दुकानदार आता डिजिटल प्लॅटफॉर्मसह जोडण्यासाठी तयार आहेत.
हा अहवाल देशभरातील 1,600 पेक्षा जास्त ग्राहक आणि 1,000 हून अधिक किराणा दुकानदारांच्या सर्वेक्षणावर आधारित आहे.
सुमारे 40 टक्के किराणा दुकानदारांनी क्विक कॉमर्स प्लॅटफॉर्मसह भागीदारी करण्यास स्वारस्य दर्शवले, तर 32 टक्के म्हणाले की, त्यांना स्वारस्य आहे, पण त्यांना या भागीदारी कशा कार्य करतात हे समजत नाही.
याशिवाय, 20 टक्के दुकानदारांनी सांगितले की, जर त्यांना तंत्रज्ञान आणि संचालनासंबंधी मदत मिळाली, तर ते यामध्ये सामील होण्यासाठी तयार आहेत. यावरून स्पष्ट आहे की, भविष्यकाळात किराणा दुकाने डिजिटल नेटवर्कशी जोडण्याची मोठी शक्यता आहे.
अहवालात असेही सांगितले आहे की, आता बहुतेक किराणा दुकांमध्ये डिजिटल पेमेंट सामान्य झाले आहे आणि यूपीआय व क्यूआर कोडद्वारे भरणा मोठ्या प्रमाणात स्वीकारला जात आहे.
तथापि, पीओएस प्रणाली, इन्व्हेंटरी व्यवस्थापन आणि डिजिटल ऑर्डरिंगसारख्या प्रगत साधनांचा वापर अद्याप मर्यादित आहे, ज्याचे कारण त्यांच्या खर्च, प्रशिक्षणाची आवश्यकता आणि संचालनाची गुंतागुंत आहे.
–
डीबीपी