नई दिल्ली, 30 ऑक्टोबर: पंजाब नेशनल बँक (पीएनबी) ने ग्रेटर नोएडा शाखेत फिक्स्ड डिपॉझिट (एफडी) आणि बचत खात्यांशी संबंधित आर्थिक अनियमिततेच्या तक्रारींचा गंभीरपणे विचार केला आहे. बँकेने शुक्रवारी सांगितले की, या प्रकरणाची प्राथमिकता म्हणून चौकशी सुरू आहे आणि आतापर्यंत ४३ लाख रुपयांच्या दाव्यांचा निपटारा करण्यात आला आहे.
सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म एक्सवर बँकेने दिलेल्या माहितीनुसार, बँक संपूर्ण प्रकरणाची सखोल चौकशी करत आहे आणि संबंधित एजन्सींना संपूर्ण सहकार्य देत आहे. बँकेच्या मते, तथ्यांची पडताळणी, अनियमिततेच्या प्रमाणाचा आढावा घेणे आणि प्रभावित ग्राहकांच्या समस्यांचे समाधान करण्यासाठी आवश्यक पावले उचलली जात आहेत.
पीएनबीने सांगितले की, आतापर्यंत तीन दाव्यांचा निपटारा करण्यात आला आहे, ज्याची एकूण रक्कम ४३ लाख रुपये आहे. बँकेने आश्वासन दिले की सर्व वास्तविक आणि वैध दाव्यांचा आदर केला जाईल आणि ग्राहकांच्या हितांचे पूर्णपणे संरक्षण केले जाईल.
बँकेने पुन्हा एकदा सांगितले की, आर्थिक फसवणूक, अनियमितता आणि कदाचाराबद्दल त्याची शून्य सहिष्णुता धोरण आहे. जर कोणत्याही व्यक्तीची संलिप्तता आढळली, तर त्यांच्यावर नियम आणि प्रक्रियेनुसार कठोर कारवाई केली जाईल.
बँकेने हेही स्पष्ट केले की, ग्राहकांच्या हितांचे संरक्षण, कार्यप्रणालीतील पारदर्शकता आणि आंतरिक नियंत्रण यंत्रणा मजबूत करण्यासाठी ते कटिबद्ध आहेत, ज्यामुळे भविष्यात अशा घटनांची पुनरावृत्ती होऊ नये.
हे विधान त्या वेळी आले आहे, जेव्हा ग्रेटर नोएडा सेक्टर पी-१ शाखेतील अनेक ग्राहकांनी आरोप केला आहे की त्यांच्या खात्यातून परवानगी न घेता मोठी रक्कम काढली गेली आहे. प्रभावित खाताधारकांचा दावा आहे की त्यांच्या खात्यातून कोट्यवधी रुपये गायब झाले आहेत.
ग्राहकांच्या मते, हा प्रकरण समोर आल्यानंतर बँकेने शाखेतील संपूर्ण स्टाफ बदलला आणि त्यांना आश्वासन दिले की समस्येच्या निराकरणासाठी आवश्यक पावले उचलली जात आहेत.
यापूर्वी, एक खाताधारक सोनूने आरोप केला की त्यांच्या खात्यातून सुमारे 90 लाख रुपये गायब झाले आहेत. त्यांचा दावा आहे की बँक अधिकाऱ्यांनी त्यांना धनराशीच्या गायब होण्याचे कारण सांगितले आणि पैसे परत करण्याचे आश्वासन दिले.
एक अन्य ग्राहक राहुलने दावा केला की त्यांच्या आईच्या खात्यातून सुमारे 51 लाख रुपये परवानगी न घेता काढले गेले. त्यांनी सांगितले की, खाता कोणत्याही मोबाइल नंबरशी लिंक केलेला नव्हता, ज्यामुळे कुटुंबाला व्यवहाराबद्दल कोणतीही सूचना मिळाली नाही.
याचप्रमाणे, सोनू सागरने आरोप केला की त्यांच्या वडिलांच्या खात्यात सुमारे 88 लाख रुपये होते, जे आता फक्त 1,290 रुपयांवर आले आहे. त्यांचा दावा आहे की हा कथित गबन अनेक वर्षांपासून सुरू आहे.
प्रभावित ग्राहकांनी या प्रकरणात पोलिसांत तक्रारही दाखल केली आहे. काही खाताधारकांचा आरोप आहे की अनियमिततेची तक्रार केल्यानंतर बँक अधिकाऱ्यांनी त्यांना एक-दोन दिवसांनी येण्यास सांगितले. नंतर जेव्हा ते शाखेत आले, तेव्हा वरिष्ठ अधिकारी उपलब्ध नव्हते आणि सामान्य बँकिंग क्रियाकलापही प्रभावित झाले.
सध्या बँकेकडून चौकशी सुरू आहे आणि ग्राहकांना आश्वासन दिले गेले आहे की प्रत्येक तक्रारीची चौकशी करून योग्य कारवाई केली जाईल.