नई दिल्ली, 20 जून: फोनपेने नुकतेच वॉलेट निष्क्रियता (इनएक्टिविटी) नोटिफिकेशन पाठविल्यानंतर डिजिटल वॉलेट आणि त्यांचे कार्य कसे असते याबद्दल ग्राहकांची उत्सुकता वाढली आहे. अनेक वापरकर्ते अजूनही समजत नाहीत की फोनपे अकाउंट, यूपीआय अकाउंट आणि फोनपे वॉलेट हे वेगवेगळे आहेत. हे तीनही भिन्न भिन्न पेमेंट माध्यमे आहेत.
डिजिटल पेमेंट आता लोकांच्या दैनंदिन जीवनाचा भाग बनला आहे. वॉलेट कसे कार्य करते आणि यूपीआयपासून ते कसे भिन्न आहे हे समजून घेणे आवश्यक आहे. यामुळे ग्राहकांना योग्य निर्णय घेण्यात मदत होते.
यूपीआय आणि वॉलेटमध्ये काय फरक आहे? फोनपेवर यूपीआयद्वारे पैसे भरण्यासाठी, पैसे थेट आपल्या लिंक केलेल्या बँक खात्यातून कापले जातात. तर, फोनपे वॉलेट एक प्रीपेड पेमेंट साधन आहे, ज्यामध्ये पैसे आपल्या बँक खात्यातून वेगळे ठेवले जातात.
हे महत्त्वाचे आहे कारण निष्क्रियता शुल्क फक्त फोनपे वॉलेटवर लागू होते, यूपीआयशी संबंधित बँक खात्यावर नाही.
वॉलेट निष्क्रियता शुल्क कसे कार्य करते? अनेक वापरकर्त्यांना प्रश्न आहे की जर त्यांच्या वॉलेटमध्ये शिल्लक नसेल तर फोनपे त्यांच्या बँक खात्यातून निष्क्रियता शुल्क कापू शकते का? याचे उत्तर आहे – नाही. जर फोनपे वॉलेट लांब काळासाठी निष्क्रिय राहिले आणि त्यात शून्य शिल्लक असेल, तर निष्क्रियता शुल्क बँक खात्यातून वसूल केले जाणार नाही.
काही वापरकर्त्यांना नियमितपणे फोनपेचा वापर करत असताना देखील निष्क्रियता नोटिफिकेशन मिळाले आहे. हे वॉलेट क्रियाकलाप आणि यूपीआय क्रियाकलाप वेगवेगळे ट्रॅक केले जात असल्यामुळे होते.
फोनपेच्या मते, प्रभावित वापरकर्त्यांना निष्क्रियता शुल्काची कटौती होण्यापूर्वी 15 दिवसांची सूचना दिली जाते. या काळात वापरकर्त्यांकडे वॉलेट सक्रिय करण्याचे, त्यात पैसे भरण्याचे किंवा वॉलेट बंद करण्याचे पर्याय असतात.
काही वापरकर्त्यांना वॉलेट सक्रिय करण्यासाठी पूर्ण केवायसी करणे आवश्यक आहे असे वाटते. तथापि, वॉलेट सक्रिय करण्यासाठी किमान केवायसी असलेले वॉलेट पूर्ण केवायसीमध्ये बदलणे आवश्यक नाही.
कॅशबॅकच्या संदर्भातही गोंधळ आहे. अनेक वापरकर्ते समजतात की कॅशबॅकची रक्कम त्यांच्या फोनपे वॉलेटमध्ये जमा होते. परंतु, कॅशबॅक सामान्यतः वेगळ्या गिफ्ट कार्ड शिल्लकमध्ये जमा होते.
वॉलेट बंद करण्याच्या प्रक्रियेत काही वापरकर्त्यांना अडचणी येत आहेत. अशा परिस्थितीत, ग्राहक सहाय्याशी संपर्क साधण्याची शिफारस केली जाते.
निष्क्रियता शुल्क का घेतले जाते? वॉलेट प्रीपेड पेमेंट साधन म्हणून नियमन केले जाते आणि यासाठी देखभाल, अनुपालन आणि ऑपरेशनल सहाय्य आवश्यक आहे.
या सर्व गोष्टींचा विचार करता, निष्क्रियता शुल्क फक्त फोनपे वॉलेटवर लागू होते, यूपीआय व्यवहारांवर नाही.
ज्यांना नोटिफिकेशन मिळाले आहे, त्यांनी त्यांच्या वॉलेटची स्थिती तपासणे आवश्यक आहे आणि त्यानुसार निर्णय घेणे आवश्यक आहे.